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Este aviso legal describe las condiciones bajo las que flamantis opera y los derechos que tienes al usar el servicio. El acceso está disponible solo en regiones elegibles donde la ley local lo permite.
flamantis opera este sitio para personas que se encuentren en regiones elegibles donde la ley local permite el uso de plataformas de entretenimiento en línea. Si resides en una región donde dicho uso está restringido o prohibido, no debes acceder al servicio ni crear una cuenta. Es tu responsabilidad verificar la ley local aplicable en tu lugar de residencia antes de registrarte. Al utilizar flamantis, aceptas las condiciones publicadas en este aviso y en los documentos vinculados desde tu cuenta. Estas condiciones pueden actualizarse; la versión vigente siempre estará disponible en esta página. Los movimientos en tu cuenta —depósitos vía SPEI, transferencia bancaria u otros métodos habilitados, así como los retiros de saldo— quedan sujetos a las reglas descritas en la sección de pagos de tu perfil. Ningún contenido de este sitio constituye asesoría legal, fiscal ni financiera. flamantis no garantiza que el servicio esté disponible de forma ininterrumpida; cualquier interrupción programada se comunicará a través de los canales de soporte activos.
Este aviso aplica únicamente al servicio operado directamente por flamantis. Conoce con claridad qué áreas cubre y cuáles no.
Las condiciones de registro, verificación de identidad y cierre de cuenta están dentro del alcance de este aviso. Cualquier cambio en tus datos debe hacerse desde la sección de perfil en tu cuenta, siguiendo los pasos e instrucciones que aparecen ahí.
Los depósitos y retiros que realizas —incluidos los movimientos por SPEI o transferencia bancaria— están cubiertos por este aviso en cuanto a las reglas de uso. Los tiempos y límites exactos se muestran dentro de tu cuenta al momento de operar.
Las páginas, imágenes, nombres de juegos y textos publicados en flamantis son propiedad del operador o se utilizan con autorización. No puedes reproducirlos, copiarlos ni distribuirlos sin permiso escrito previo.
Los proveedores de juegos como Pragmatic Play, PG Soft, CQ9 y Habanero, así como las plataformas de pago, operan bajo sus propias condiciones. flamantis no se hace responsable por decisiones o fallas originadas en sistemas externos a nuestra plataforma.
Como usuario de flamantis tienes derecho a consultar la información vinculada a tu cuenta en cualquier momento. Desde tu perfil puedes revisar el historial de movimientos, los datos registrados y el estado actual de tu saldo. Si detectas un error en tus datos personales —nombre, correo o número de celular— puedes solicitar la corrección directamente en la sección de perfil siguiendo los campos que se muestran ahí. Para dudas que no se resuelvan de forma automática, el equipo de soporte está disponible por los canales que se indican en este mismo aviso. Recuerda que el acceso al servicio y el ejercicio de estos derechos están condicionados a que la ley local de tu lugar de residencia lo permita y a que te encuentres en una región elegible.
Entra a tu cuenta y abre la sección de movimientos. Ahí verás el registro de depósitos, retiros y actividad reciente. Los datos se muestran en tiempo real según la información disponible en el sistema.
Si algún dato de tu perfil es incorrecto, ve a la sección de configuración de cuenta. Sigue los campos de edición que aparecen en pantalla y confirma el cambio. Si el campo no es editable de forma directa, contacta a soporte.
Puedes enviar preguntas sobre este aviso legal a través del chat de soporte o por correo. Describe tu duda con el mayor detalle posible para que el equipo pueda darte una respuesta clara y oportuna.
Si deseas cerrar tu cuenta, comunícate con el equipo de soporte a través de los canales disponibles. El proceso sigue los pasos y verificaciones que se indican en la política interna, y el equipo te guiará en cada uno.
Si tienes preguntas sobre las condiciones de este aviso, sobre el alcance del servicio o sobre tus derechos, estos son los canales para contactarnos. Nuestro equipo atiende en español.
Abre el chat desde cualquier página del sitio. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre tu cuenta o sobre las condiciones de uso.
Escríbenos al correo que aparece en la sección de contacto dentro de tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario y una descripción clara de tu consulta legal.
La sección de ayuda dentro de tu cuenta contiene respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el aviso legal, condiciones de servicio y gestión de cuenta.
La información que compartes con flamantis al crear tu cuenta se usa exclusivamente para operar el servicio, verificar tu identidad y gestionar tus transacciones. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros salvo que la ley local lo exija o sea necesario para procesar un pago habilitado.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación dentro del sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu celular o computadora. Las cookies esenciales son necesarias para que el servicio funcione correctamente.
Tu cuenta está protegida con verificación de acceso. Te recomendamos usar una contraseña única y no compartirla. Si detectas actividad inusual, contacta de inmediato a soporte a través del chat disponible en el sitio.
Conservamos la información de tu cuenta durante el tiempo que la ley local exige o mientras la cuenta permanezca activa. Al cerrar tu cuenta, los datos se tratan conforme a la política de retención vigente que puedes consultar con soporte.
Para solicitar correcciones, acceso o eliminación de tus datos, contacta al equipo de soporte por chat o correo. Incluye tu nombre de usuario y especifica qué información deseas revisar o modificar.
Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones de uso, tus derechos y cómo gestionamos tu información en flamantis.
El servicio está disponible en regiones elegibles donde la ley local permite el uso de plataformas de entretenimiento en línea. Es tu responsabilidad verificar si tu lugar de residencia cumple con esa condición antes de crear una cuenta.
La versión vigente del aviso legal siempre está publicada en esta página. Si realizamos cambios relevantes, los comunicamos a través de los canales de soporte activos. Revisar esta página periódicamente es la forma más directa de mantenerte al tanto.
Sí. Contacta al equipo de soporte por chat o correo, indica tu nombre de usuario y describe qué datos deseas eliminar. El proceso sigue las instrucciones de la política interna y la ley local aplicable en tu región.
Al cerrar tu cuenta, flamantis conserva la información durante el tiempo que exige la ley local. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan conforme a la política de retención vigente. Soporte puede orientarte sobre los detalles específicos.
No. Proveedores como Pragmatic Play, PG Soft, CQ9 y Habanero operan bajo sus propias condiciones. Este aviso cubre únicamente el servicio operado directamente por flamantis; las reglas de contenido externo quedan fuera de su alcance.
Entra a la sección de perfil dentro de tu cuenta y sigue los campos de edición disponibles. Si el dato que quieres corregir no se puede cambiar de forma directa desde el perfil, contacta a soporte por chat explicando cuál es el error.